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Mobile, fixe, accès à Internet : votre contrat | Institut ...
Modes de règlement amiable des différends
(possibilité de recourir à un médiateur)
Procédures d'orientation du trafic mis en place par l'opérateur
Restrictions d'accès éventuelles à certains services
X
Tableau récapitulatif des informations que votre opérateur doit vous fournir avant et après la conclusion de votre contrat.
Si avez souscrit à une offre d'accès à...
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L'information sur les prix | Institut national de la ...
L'information sur les prix des produits
L'affichage dans les magasins et lieux de vente
Le prix de tout produit destiné à la vente au détail et exposé à la vue du public, de quelque façon que ce soit, notamment en vitrine, en étalage ou à l'intérieur du lieu de vente doit faire l'objet d'un marquage par écriteau ou d'un étiquetage ( article 4 de l'arrêté du 3 décembre 1987...
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Comment changer d'opérateur de téléphonie mobile ...
Comment changer d'opérateur de téléphonie mobile
Date de publication : 09/02/2012
16 janvier 2012
La concurrence entre les opérateurs de téléphonie mobile est vive. Profitez-en pour changer de fournisseur : c'est aujourd'hui simple et rapide. Et si, en dépit des offres alléchantes de ses concurrents, vous choisissez de rester fidèle à votre opérateur, n'hésitez pas à négocier...
Date: 2017-04-12 07:04:48
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Le paiement sans contact | Institut national de la ...
Le paiement sans contact repose sur la technologie NFC (Near Field Communication ou communication en champ proche) dite de transmission par ondes radio de courte portée RFID (Radio Frequency Identification).
Cela permet l'échange de données sans contact entre un lecteur et un terminal mobile (carte bancaire, téléphone mobile …). La communication se fait par radio à courte distance via...
Date: 2017-04-12 07:13:42
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La téléassistance | Institut national de la consommation
2 - FAUT-IL UNE INSTALLATION TELEPHONIQUE SPECIFIQUE ?
Le système fonctionne sur n'importe quelle ligne téléphonique, y compris via Internet, à condition qu'il y ait une prise électrique à côté de la ligne téléphonique pour pouvoir brancher le « boîtier ».
3 - QUI SE CHARGE DE L'INSTALLATION ?
Certains prestataires apportent le matériel lors de leur visite au domicile du...
Date: 2017-04-12 10:40:25
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Les factures d'eau | Institut national de la consommation
6 - LES RELEVES
A quelle fréquence le compteur doit-il être relevé ?
Aucun texte ne fixe cette périodicité. Le compteur peut donc n'être relevé qu'une fois par an mais, même dans ce cas, l'abonné doit avoir la possibilité de payer au moins en deux fois les sommes dues dans l'année. La période de facturation doit figurer dans tous les cas sur la facture.
Que se passe-t-il si le...
Date: 2017-04-12 07:01:59
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L'éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) pour financer ses travaux ...
Disponible dans les banques depuis avril 2009, l'éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) a été une des mesures phares du "Grenelle de l'environnement".
La loi de finances pour 2016 a reconduit ce prêt sans intérêts : jusqu'au 31 décembre 2018, il peut vous aider à financer vos travaux de rénovation afin que votre habitat devienne plus économe en énergie.
A qui s'adresse-t-il ? Quels...
Date: 2017-04-12 09:01:12
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