Vidéos sélectionnées pour le thème : centre d appel telephonique
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Inauguration du centre d'appels téléphonique Saint-Nicolas rénové
Le plus moderne et sécurisé de France. Le nouveau central téléphonique Orange, inauguré ce jeudi 9 février, a complètement revu ses installations à la suite des intempéries du 3 octobre 2015. Le centre Saint-Nicolas, au cœur du quartier République, avait été englouti par les eaux entrainant une panne generale pour 33000 clients et quelques 600000 connexions.
Des mesures donc ont été prises afin de faire face à d’autres crues. Un travail titanesque.
Par : CannesWebTV
Thèmes liés : centre d appel telephonique
Formation Spécialiste CallManager CIPT1 certifié Cisco - EGILIA
http://www.egilia.com/formation-cipt1/
La formation Spécialiste CallManager Cisco détaille les composants clés ainsi que les fonctionnalités de la plateforme Cisco Unified Communications Manager.
A l'issue de la formation, les participants sont capables d'installer, de configurer et d'administrer le serveur de téléphonie Cisco : CallManager.
Valorisant les ateliers pratiques, les formateurs experts EGILIA proposent des topologies classiques telles que rencontrées en entreprise...
Par : EGILIALearning
Thèmes liés : centre d appel telephonique / installateur telephonie d entreprise / plateforme voip cisco
Dacomex casque Pro Audio Tube telescopique 2 ecouteurs
Plus d'informations sur Amazon-France: http://bit.ly/1USgW4A
fessionnel pour téléphone de Centre d'appel à une utilisation intensif (6h/jour)|le est équipé d'un microphone téléscopique intégrant un dispositif de tection antistatique d'une extreme sensibilité et de haute qualité meme dans des environnements bruyants. et son pivote à 330 choisir de quel coté vous souhaitez agencer le de plus articulation à 45 permet d'ajuster avec précision positionnement.|les é sont conformes au...
Par : Lenora Spooner
Thèmes liés : centre d appel telephonique
ITIL Gestion & Création d'un incident
La Gestion des incidents inclut tout événement qui perturbe, ou pourrait perturber, un service. Ceci inclut les événements signalés par les utilisateurs au Centre de services via un portail web ou un courriel par exemple. Il est expliqué ici les étapes de création efficace d'un incident dans le contexte où un utilisateur utilise le téléphone pour adresser son besoin au Centre de services.
Il existe plusieurs façons de créer un incident dans Octopus. La création lors d'un appel...
Par : OnDemandITSMOctopus
Thèmes liés : centre d appel telephonique
Attentats: SOS amitié submergé d'appels
Toute l'actualité sur http://www.bfmtv.com/ Le centre SOS amitié de Boulogne-Billancourt est actuellement submergé d'appels angoissés après les attentats meurtriers perpétrés à Paris début janvier et Copenhague le weekend dernier. Les bénévoles du centre n'arrivent plus à faire face. "Le téléphone sonne en permanence, on ne prend qu'un appel sur quatre, et quand il y a moins de gens, la nuit ou les weekends, un appel sur sept ou dix", explique Marie-José Cronel, responsable...
Par : BFMTV
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Le logiciel de téléprospection des PME
Phone Plus, logiciel de téléprospection des entreprises et call center. Logiciel de prospection téléphonique à destination des entreprises BtoB et Btoc et des centres d'appels sortants
Par : Alpes Innovation
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La saisie en mode console de nouvelles commandes clients - ERP de gestion Octave - TV3003
En savoir plus : http://www.octave.biz/CT-630-vente.aspx
Découvrez en vidéo la solution business multicanal d'Octave : TV3003 - La saisie en mode console de nouvelles commandes clients
Le mode console : découvrez la souplesse du mode multi tâches. Cette interface est idéale pour la saisie des commandes par un centre d´appel téléphonique, pour un Point de Vente, un comptoir B to B, pour les commerciaux itinérants. L'éditeur de dossier, grâce à son interface en 'Mode Console',...
Par : Octave
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Elioz
Elioz, DES SOLUTIONS PERSONNALISÉES POUR LES ENTREPRISES ET COLLECTIVITÉS
Elioz fournit des services de communication innovants et personnalisés aux entreprises et collectivités
désireuses de faciliter leurs échanges avec le public sourd ou malentendant. Composée d’une équipe de pilotage mixte sourds et entendants, l’expertise Elioz s’étend de l’ingénierie informatique, le savoir-faire opérationnel jusqu’à la relation usager.
Elioz Entreprise : la solution de...
Par : Elioz
Thèmes liés : centre d appel telephonique / communication telephonique entreprise
Télésuivi et Insuffisance Cardiaque : quel modèle économique? (Plateau TV)
PIMP’s, pour Plateforme Interactive Médecins Patients Santé, est un programme de télésurveillance ambulatoire des insuffisants cardiaques développé par le CH René-Dubos de Pontoise et opéré par ALERE. Sélectionné par l’ARS d’Ile-de-France lors du premier appel à projets de télémédecine francilien, il s’articule autour d’un pèse-personne électronique, d’une box communicante, d'un lecteur d'automesure du DMP et d’une plateforme de suivi téléphonique infirmier au...
Par : esanteTV
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SFR Business : Call Contact, la solution pour professionnaliser son accueil téléphonique
Call Contact, une solution intégrant un serveur vocal interactif et un service de centre d’appels. Simple d’utilisation, la solution Call Contact permet à toutes les entreprises de qualifier, router et orienter efficacement leurs appels entrants en s’appuyant sur une ergonomie utilisateurs particulièrement intuitive.
A partir de 99 € HT/mois, Call Contact est une solution clés en main, totalement hébergée en mode SaaS*. Fiable et évolutive, elle s’adapte aux spécificités...
Par : SFR Business
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