La Quotidienne
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Téléphone, internet : la solution pour résilier son abonnement avant la fin de son engagement
Et si l'augmentation de la TVA en ce début d'année 2014 était une bonne nouvelle ?
L'adoption de la loi peut en effet permettre à certaines personnes de résilier leur abonnement téléphone ou internet alors qu'ils sont toujours engagés auprès de leur opérateur. En effet, pour répercuter cette augmentation de TVA 19,7 à 20% sur la facture de ses clients, un opérateur est obligé de changer le contrat et donc de rompre la période d'engagement qui y est liée.
Soyez donc vigilent,...
Thèmes liés : changer d'operateur telephonique avant la fin du contrat / changer d operateur telephonique / abonnement internet et telephone
Services clients internet : à quoi s'attendre ?
Aujourd'hui, pour 20 euros par mois, on peut avoir une box qui donne accès à internet, au téléphone et à des centaines de chaînes de télévision. Mais les services clients des fournisseurs d'accès à internet sont toujours débordés par les appels de particuliers dont la connexion n'est pas à la hauteur. Que faire en cas de litige avec son fournisseur d'accès ? Et que valent les services clients des opérateurs internet ?
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Dans la jungle des opérateurs mobiles, lequel choisir ?
Pour beaucoup de Français, l'offre de téléphonie mobile est une vraie "jungle" : avec ou sans engagement, opérateur classique ou virtuel. Vous aussi, vous n'y comprenez plus rien ? La Quotidienne fait le point pour vous.
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Dossier du Jour : Téléphone portable : comment le choisir et le faire durer
Le téléphone portable est devenu l'accessoire essentiel dans nos vies. On passe plus de temps à le regarder qu'à regarder la télé. Que ce soit pour le boulot ou dans notre vie personnelle, il est tout le temps présent. Alors comment bien le choisir ?
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