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6 articles sélectionnés

Forfaits : Qu’est-ce que World & YOU ? Je veux activer le ...

World & YOU est un service inclus sans surcoût dans les Forfaits Sensation et B&You 24/24 2Go et plus, à activer dans la rubrique "Options" de mon Compte en ligne.

Si je suis utilisateur du Forfait 24/24, du Forfait 2H & SMS/MMS illimités ou du forfait 2h 1Go, le service n'est pas disponible.

Je pars à l'étranger et souhaite en bénéficier ? Je passe temporairement au Forfait 24/24 &...

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Thèmes liés : appel telephonique de france vers l'etranger / appel telephonique a l etranger gratuit / appel telephonique vers l'etranger / appel telephonique vers l etranger / appel telephonique a l etranger qui paye

Si j'envoie un message ou j'appel à l'étranger sr un ...

Equipe

Bonjour Laura,

Je vous confirme les Post reçus des internautes, c'est le respect de la vie privée d'autrui, vous n'êtes pas censé savoir où se trouvent vos correspondants Français.

Tout envoi de SMS depuis la France métropolitaine vers un téléphone d'un opérateur France métropolitaine est toujours décompté d'un envoi en local et non pas vers l'international, donc décompté...

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Thèmes liés : appel telephonique de france vers l'etranger / telephone mobile bouygues telecom / telephone mobile vers l'etranger / appel telephonique france vers etranger / appel telephonique vers l'etranger

Téléphone fixe ne fonctionne toujours pas - Avec Réponse(s)

Bonjour Valérie,

Je vous remercie de votre retour.

Pour votre information, lorsque sur votre Bbox, le voyant tel 1 est éteint, cela veut dire que la Bbox n'est pas connectée sur le serveur de téléphonie.

Pour pallier à cette anomalie, vous pouvez effectuer les manipulations suivantes:

sur votre ordinateur, accédez à la page http://192.168.1.254 (interface de votre Bbox)

sur le menu "configuration avancée", tout en bas, cliquez sur "réinitialisation Bbox"

un nom d'utilisateur ("admin") et un mot de passe ("admin" aussi) vous seront demandés.

cliquez sur "Réinitialiser la Box"

laissez la procédure se lancer....

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Thèmes liés : telephone mobile bouygues telecom / applications pour telephone mobile / telecom telephone mobile / telephone fixe avec fonction sms

Numéro surtaxé facturé mais non composé !!!118001 - Avec ...

Bonjour,

Je suis victime de cette même arnaque. ARNAQUE oui c'est bien le mot à utiliser.

Je contacte ce matin le Service Clients Bouygues pour connaître la raison d'une surfacturation de 45 EUR, visible sur ma facture, pour 2 appels de 7 et 8 minutes au 118001. Avant mon appel, je me permet de faire une leçon de moral à mon fils de 11 ans que je pensais responsable de ces appels (je peux...

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Thèmes liés : passer appel telephonique via internet / appel telephonique via internet

le partage de connexion de mon mobile ne fonctionne plus ...

points

Bonjour Gilles,

ce que je souhaite par dessus tout, c'est de parvenir à faire ce qu'il faut pour que le partage de connexion fonctionne avec mon abonnement actuel. Je sais pertinemment que si j'insère une carte SIM SFR dans mon téléphone, le partage fonctionnera.

En revanche, ce qui m'exaspère un peu c'est quand je vois à quel point Sony "botte en touche" lorsque je les ai contacté; voici notre correspondance:

"nous vous remercions d'avoir...

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Thèmes liés : changer d operateur telephonique / telephone mobile sfr carte / telephone mobile sans carte sim

Amplificateur de signal mobile? - Résolue

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Bonsoir Miari,

En réponse à votre courriel du 2 Décembre dernier, admettons. Mais après renseignements pris, j'ai entendu parler d'amplificateur répéteur de signal, dont vous ne faîtes pas mention. Qu'en est-il? Car il est intolérable de manquer tous mes appels à la maison -je vous rappelle que les gens utilisent préférentiellement les numéros de portable pour être sûrs de...

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Thèmes liés : internet sans telephone fixe